การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล tga11

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย tga11 ซึ่งดำเนินการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ภายใต้โดเมน tga11.cam นโยบายนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ ประมวลผล และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านเข้าใช้บริการของเรา

เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและละเอียดอ่อน จึงมุ่งมั่นดำเนินการด้วยความรับผิดชอบ โปร่งใส และสอดคล้องกับหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ดี การที่ท่านใช้บริการของ tga11 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับทุกช่องทางที่ท่านติดต่อกับ tga11 ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน การติดต่อผ่านอีเมล แชทสด หรือ LINE Official รวมถึงช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่เราให้บริการ

2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

tga11 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

เราไม่เก็บข้อมูลหมายเลขบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดประมวลผลผ่านระบบที่ได้รับการรับรองความปลอดภัย และปฏิบัติตามมาตรฐาน PCI-DSS

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

tga11 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับในทุกกรณี ดังนี้

• การให้บริการหลัก: เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ได้อย่างราบรื่น
• การยืนยันตัวตนและอายุ: เพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ตามข้อกำหนดด้านการคุ้มครองเยาวชน และเพื่อดำเนินกระบวนการ KYC ตามที่กำหนด
• ความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการฟอกเงิน รวมถึงปกป้องสมาชิกทุกคนในแพลตฟอร์ม
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและแจ้งเตือนสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยง รวมถึงดำเนินการตามคำขอ Self-Exclusion อย่างทันท่วงที
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน ปรับปรุงประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม และพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
• การสื่อสารและการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชัน ข่าวสาร และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง โดยท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลเหล่านี้ได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

tga11 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม ผู้ประมวลผลการชำระเงิน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ที่ถูกผูกมัดด้วยสัญญาการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: ระบบตรวจสอบการทุจริตและการฟอกเงินที่ได้รับการรับรอง เพื่อปกป้องความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและสมาชิกทุกคน
• ภาระผูกพันทางกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย เราจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นและตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

5 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

tga11 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่ท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้หากต้องการใช้บริการ
• คุกกี้ด้านการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ เพื่อให้การใช้งานสะดวกยิ่งขึ้นในการเยี่ยมชมครั้งถัดไป
• คุกกี้วิเคราะห์ข้อมูล (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานในรูปแบบรวม เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้แพลตฟอร์มอย่างไร และช่วยปรับปรุงบริการของเรา
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ และรักษาความสมบูรณ์ของระบบโดยรวม

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์ในแพลตฟอร์ม

6 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นหนึ่งในพันธกิจหลักของ tga11 เราลงทุนอย่างต่อเนื่องในด้านเทคโนโลยีและกระบวนการเพื่อให้ข้อมูลของท่านปลอดภัยสูงสุด

• การเข้ารหัสข้อมูลทุกชั้นด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS 256-bit ทั้งระหว่างการส่งข้อมูลและการจัดเก็บในระบบ
• ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและการตรวจสอบการบุกรุกแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นและได้รับอนุญาต โดยมีระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
• การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
• ระบบสำรองข้อมูลหลายชั้นเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์อย่างสม่ำเสมอ

7 การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

tga11 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น หลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลของเราเป็นดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดด้านการบัญชีและการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: อีเมลและบันทึกแชทเก็บรักษาเป็นเวลา 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการบริการลูกค้า
• ข้อมูลการใช้งานและ Log Files: เก็บรักษาเป็นเวลา 12 เดือนเพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพและความปลอดภัยของระบบ
• คุกกี้และข้อมูลเซสชัน: ลบโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดเซสชัน หรือตามอายุที่กำหนดของคุกกี้แต่ละประเภท

เมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษาที่กำหนด เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านจะไม่ถูกนำไปใช้เกินความจำเป็น

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายที่ tga11 เคารพและพร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านอย่างรวดเร็ว สิทธิ์ของท่านมีดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ tga11 เก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลของท่านได้ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต โดยไม่กระทบต่อภาระผูกพันทางกฎหมายที่เรามีอยู่
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ท่านสามารถขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในบางกรณีได้
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: ท่านสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการร้องเรียน: หากท่านเชื่อว่าสิทธิ์ของท่านถูกละเมิด ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องได้

9 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer — DPO) ของ tga11 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสดภาษาไทย: ผ่านเว็บไซต์ tga11.cam ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: @tga11

เราให้คำมั่นว่าจะตอบกลับทุกคำถามและคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลด้วยความรวดเร็ว โปร่งใส และด้วยความเคารพต่อสิทธิ์ของท่านอย่างเต็มที่ nโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อาจได้รับการปรับปรุงเป็นระยะ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์